Cuántos créditos consume cada búsqueda de contactos

Cada contacto con correo confirmado consume 1 de tu plan. Nada más: las búsquedas que no encuentran a nadie, las personas que llegan sin correo confirmado y todo el trabajo previo son gratis.

Cuándo usar esto. Cuando quieres saber, antes de lanzar una búsqueda, en qué se te puede ir el mes. Es una referencia: no hay pasos que seguir, es lo que consume y lo que no.

Lo que vas a lograr

Vas a poder leer el número que aparece en el cuadro de Buscar contactos y saber exactamente de dónde sale, qué parte de él se puede cobrar de verdad y qué hacer cuando algo llega mal.

La unidad: 1 contacto con correo confirmado

En Prospector, "crédito" y "contacto" son la misma cosa. Tu plan te da un número de contactos con correo confirmado por periodo, y cada uno cuesta 1.

Correo confirmado significa que el correo pasó la verificación y esperamos que llegue. Una persona que encontramos pero de la que solo tenemos LinkedIn, o un correo que no pasó la verificación, no cuenta: te lo entregamos igual, y sale gratis.

Qué consume y qué no

| Qué pasa | Qué consume de tu plan | |---|---| | Un contacto entregado con correo confirmado | 1 | | Una persona encontrada con email probable (sin confirmar) | 0 | | Una persona encontrada solo con LinkedIn (y teléfono cuando lo hay) | 0 | | Una búsqueda que no encuentra a nadie | 0 | | Una búsqueda que ya se había hecho antes (mismo dominio y mismo puesto, en cualquiera de tus segmentos) | 0 | | Buscar el sitio web de una empresa que no lo trae | 0 | | Completar cuentas en Cuentas objetivo (dominio, tamaño, razón social, teléfono, ubicación) | 0 | | Comprobar en mis cuentas (la prueba sobre una muestra de 10 cuentas) | 0 | | Generar la base de empresas desde el DENUE | 0 | | Empresas de tu selección que están en "No seguir" | 0 — se omiten de la búsqueda | | Agregar un contacto a mano | 0 | | Exportar tu lista, tu base o la ficha de una cuenta | 0 |

Resolver dominios, averiguar el tamaño de una empresa y las sondas de comprobación corren por cuenta de Prospector y no tocan tus contactos del mes. Por eso el cuadro de completar cuentas lo dice con todas sus letras: "Esto no consume tus contactos del mes".

Cuántas personas se buscan por empresa

• Hasta 3 personas por puesto en cada empresa. Si pediste "Gerente de Compras" y en esa empresa hay tres, te entregamos a los tres.
• Nunca más de 4 contactos por compañía en una misma búsqueda, sin importar cuántos puestos hayas pedido. Es un tope duro: aunque busques cinco puestos en una empresa de 5,000 empleados, de ahí no salen más de 4 contactos ni se cobran más de 4.
• Las sucursales de una misma compañía cuentan una sola vez. El motor trabaja por dominio: 30 agencias de un grupo automotriz con el mismo sitio web son una compañía, no 30.
• Un puesto marcado como "Existe en cada planta" cuesta más. Ese puesto existe una vez por sitio, así que se busca en varias ubicaciones de la misma compañía y puede traer varias personas. El tope de 4 por compañía sigue aplicando. Cuando el puesto vive en el corporativo, déjalo en Existe una vez por empresa: es más barato y más preciso.

Con eso se arma el número del cuadro. "Como máximo usará N" es un techo: es lo que puede salir en el mejor caso de cada compañía, no un cargo. Si quieres ver la aritmética completa, ábrela en ¿Cómo se calcula?, dentro del mismo modal.

Qué pasa cuando no se encuentra el correo

Tres desenlaces posibles, y ninguno consume tu plan:

• Encontramos a la persona con un email probable. Te lo entregamos marcado como sin confirmar y sale en su propia columna del export. Puedes usarlo sabiendo que puede rebotar.
• Encontramos a la persona, pero sin correo. Llega con su LinkedIn, y con teléfono cuando el DENUE lo trae. En la tabla la ves como +tel/in junto al puesto.
• No encontramos a nadie. Esa compañía aparece en el resumen como "sin nadie aún" y en la pestaña Sin contactos. Queda registrada para no volver a buscarla —ni volver a intentarla— con los mismos puestos.

Si una empresa no tiene dominio, no hay dónde buscar. En los segmentos del DENUE tratamos de resolver el sitio web antes de empezar; en Cuentas objetivo lo hace el paso 2. Las que no se resuelvan quedan fuera con aviso y sin costo.

Qué pasa cuando un contacto sale mal

Si un correo rebota o la persona ya no trabaja ahí, no te lo quedas cobrado.

1. Abre la cuenta desde la tabla y busca a la persona.
2. Debajo de su correo presiona Reportar incorrecto.
3. Te devolvemos el contacto al periodo en el que se cobró, y la ficha queda marcada como "Reportado como incorrecto — te devolvimos el contacto". Si lo reportas dentro del mismo periodo, vuelves a tenerlo disponible hoy; si se cobró en un periodo ya cerrado, la devolución queda registrada pero no te suma contactos a este mes. Repórtalo igual: así sabemos dónde falla la fuente.

Si el contacto nunca consumió nada —porque llegó sin correo confirmado— el mensaje también te lo dice.

El botón no aparece en los contactos que agregaste a mano: esos nunca consumieron plan.

Dónde ves tu saldo

• Arriba de la tabla de empresas, en el recuadro Contactos de tu plan: cuántos llevas usados de cuántos, y cuándo se renueva.
• En el cuadro de Buscar contactos, junto al costo: "de tus X contactos disponibles".
• En Mi cuenta → Tu plan: la barra con "X de Y contactos con correo confirmado" y la fecha de renovación.

Si tienes suscripción, tu periodo corre desde el día de tu cobro, no desde el día 1 del mes. Si tu cuenta no tiene suscripción, el periodo es el mes calendario.

Cuánto trae cada plan

Los tres planes se distinguen por una sola cosa: cuántos contactos con correo confirmado incluyen al mes.

| Plan | Contactos con correo confirmado al mes | |---|---| | Prospector 50 | 50 | | Prospector 100 | 100 | | Prospector 250 | 250 |

Segmentos, productos, secuencias de correos y descarga de empresas son ilimitados en los tres. Los precios están en prospector.sailaway.mx, y puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde Mi cuenta.

Recomendaciones

• Selecciona antes de buscar. El desperdicio más caro no es el precio del contacto, es buscar en empresas que no te interesaban. Marca en la tabla y lanza sobre esa selección.
• Usa el tope por búsqueda. El campo Usar como máximo impide que una sola búsqueda se lleve todo tu saldo. Si llega al tope, se pausa y la relanzas después: retoma donde quedó y no vuelve a cobrar lo ya buscado.
• Deja los puestos en "Existe una vez por empresa" salvo que de verdad ese puesto exista en cada planta. Es la palanca que más mueve el costo.
• Reporta lo que llegue mal. Recuperas el contacto y nos dices dónde falla el proveedor. Las dos cosas te sirven.

Qué sigue

• Cómo encontrar los correos y teléfonos de tus contactos

• Preguntas frecuentes

• Cómo elegir en qué empresas gastar tus créditos

• Cómo trabajar tu propia lista de cuentas

Si algo sale distinto

• "Ya usaste todo tu periodo". Puedes lanzar la búsqueda igual: queda en pausa y, cuando tu plan se renueve, la relanzas y retoma donde quedó sin volver a cobrar lo ya buscado. O subes de plan desde Mi cuenta: el cambio aplica en menos de un minuto y solo pagas la diferencia proporcional.
• La búsqueda cobró menos de lo que decía el cuadro. Es lo normal. El número del cuadro es el techo del mejor caso; se cobra solo lo que llegó con correo confirmado.
• "Búsqueda en pausa". Llegó al tope que fijaste o al límite de tu plan. Se conserva todo lo encontrado. Relánzala con Buscar contactos.
• Detuviste una búsqueda a medias. Lo encontrado se conserva y no se cobra nada más. Lo que no se alcanzó a buscar se retoma si la relanzas.
• La misma empresa está en dos de tus segmentos. El mismo puesto no se vuelve a buscar ni a cobrar: la memoria de lo ya buscado es de tu cuenta completa, no de cada segmento. Y no tienes que buscarlos otra vez para verlos: los contactos que ya encontraste aparecen en las dos listas, porque Prospector reconoce a la compañía por su dominio. La excepción son los contactos de un puesto que definiste como "existe en cada planta": esos quedan colgados de la sucursal donde se encontraron.